Обычно оставляю отзывы либо благодарственно-позитивные, если встречаю классное отношение предпринимателя к своему делу, либо предупреждающе-негативные, чтобы предупредить земляков о халтуре и т.п. Данный отзыв относится ко второму типу. У меня World Class Lite в Университетском – уже четвертый фитнес-клуб, в котором я регулярно тренировался (соглашения № 520108 от 05.01.2023 (с ИП Ракитиным Д.А. из Санкт-Петербурга, банк в Москве) и № 200845 от 07.05.2024 (с ИП Панафидиным В.Б. из Краснодара, банк в Новосибирске)). А всего за спиной 9 фитнес клубов в четырех странах, так что есть с чем и с кем сравнивать. Почему в Иркутске меняю клубы? Ответ прост – моя организация разбросана по всему городу, и я выбираю клуб, максимально приближенный к текущему месту работы (а первый клуб был рядом с квартирой). В этот раз я покидаю клуб не из-за смены адреса работы, а из желания избавиться от лавинообразно копящегося раздражения (заметьте, наблюдал процесс в динамике без малого три года). Моя статистика: занимался 2 года 10 месяцев, триста посещений тренажерного зала, 120 км проплыл в бассейне, 2000 километров проехал на велотренажере, средняя стоимость тренировки составила 250 руб. (примерно 2 рубля в минуту). Итак, важные плюсы World Class Lite в Университетском для меня: а) расположение прямо рядом с работой, позволяющей мне 2—3 раза в неделю выкраивать пару часов для тренировок утром или после обеда); б) наличие полноценного бассейна и полотенца дают; в) после трех лет тренировок здесь понял, какие классные были предыдущие клубы, в них практически отсутствовала халтура и профанация, которые я опишу ниже. Признаюсь, мой богатый опыт (а мне за 60, многое повидал) сразу останавливал – типа, ничего хорошего от франчайзинга в Иркутске с собственником в Санкт-Петербурге не жди, однако в январе 2023 г. решил проверить. И 15 месяцев было вполне терпимо, с удовольствием общался с парой классных тренеров в бассейне, видел не менее шести нормальных (не классных, просто хороших) тренеров в тренажерном зале. Поэтому в мае 2024 г. подписал новое соглашение, обнаружив, что сменился собственник… И началось неуклонное сползание ФК в убого-провинциальные… Поменялась администрация? Жадный новый собственник? Консультировался у других членов клуба, всех угнетают «конские» цены… Не знаю, но поделюсь. Итак, первый глобальный минус – здесь совсем нет медосмотра и врачей, поэтому не удивляйтесь, если рядом на тренировке обнаружите еле живого пенсионера или …, ну ясно, о чем я. В других клубах врачи уделяли при регистрации мне много внимания, тестировали, пожилой же уже. Еще минус – все неудачно с бассейном. Вода мутная, я был в бассейне 300 раз и только один раз вода была такая же чистая, как в детской чаше. Причина проста – неудачное решение, когда одна из дорожек сделана шире и в ней постоянно идут массовые тренировки типа аква-аэробики (два-три десятка стокилограммовых тел так раскачивают воду в бассейне, что тренироваться в это время на соседних дорожках весьма некомфортно, приходится подстраивать свое расписание – неудобно). Тренеры последние полтора года совсем (в принципе) не обращают внимание на неадекватных спортсменов – некий юноша килограммов на 90 (похоже, у него когнитивные проблемы – а таким можно без сопровождающих тренироваться?) кувыркается на всех дорожках, подныривает под пловцов, веселится от души, уже второй год…; пожилые спортсменки (а их весьма много) на дорожках для плавания могут и гимнастикой заниматься, и плавать по две-три в ряд, активно общаясь…; хуже всего то, что очень многие неопытные пожилые плавают, задрав голову, стремясь к инсульту (три года назад тренеры пресекали такую практику, теперь – нет)… Был хороший, очень хороший тренер по фамилии, по-моему, Куимов, но он давно исчез… Теперь совсем неопытные и какие-то усталые угрюмые тренеры, за исключением Яны Кошко (если вдруг не повезет и окажетесь здесь – Яну рекомендую! – налицо и профессиональное тренерское образование, и спортивный опыт, и позитивная жизненная позиция, у нее редкая для тренеров этого ФК замечательная улыбка), Ольги Бочаровой (профи) и Кирилла Кульпина. Спасибо, Яна, Ольга и Кирилл, – наблюдать за вашей работой было удовольствием, компенсирующим прочее. Тренажерный зал – и здесь минусы. В последнее время, к сожалению, большинство тренеров сильно не профессиональны (хорошие тренеры ушли, а новых, как я понял, тут же готовят на стремительных курсах, – наблюдал занятия, удивлялся, как все поверхностно…). Для таких «псевдо-тренеров» нормальным является подойти к тренажеру, который ты только что настроил для тренировки, оттереть тебя и начать тренировку со своим клиентом – возмущаться бесполезно, у них же клиент! У меня так было раз десять за последний год… Свинство, что сказать. С эмоциональным интеллектом прямо беда – лица похоронные, мрак в глазах (за редким исключением, см. ниже!). Ноль внимания на грубые нарушения ТБ, все эти распущенные волосы длинной до ягодиц, полуобнаженные торсы спортсменок и т.п. Когда новые тренеры появлялись, я их «тестировал», спрашивал что-нибудь о технике выполнения упражнений, – забавно, раза три получал строго противоположные указания, причем неправильные, травмоопасные! Дежурный «тренер» может просто все дежурство зависать в компьютере или тренировать своих клиентов, не обращая внимание на неадекватное и травмоопасное поведение неопытных спортсменов… Однажды появился новый тренер – Артур, пообщался с ним, обрадовался, насколько он классно подготовлен и все понимает, хотел с ним новую программу освоить, однако парень исчез, а жаль. Конечно, есть исключения, из «давнишних» тренеров, спасибо им за помощь! Это Екатерина Горяшина, гимнастка и акробатка, с высшим тренерским образованием; Денис Тимаков, боксер, опытный спортсмен, очень толково работает; Мария Андриянова, дипломированный и опытный тренер. Ну сделайте их какими-нибудь начальниками, пусть остальных поучат, потребуют от них четкой работы. Про групповые тренинги не знаю, не ходил, но моя жена все мои гостевые визиты потратила на пилатес у тренера Натальи (очень была ею довольна, а жена – опытный человек, врач-реабилитолог), пока Наталья, к сожалению, не уволилась… С массой «псевдо-тренеров» можно просто поступить, раз некому работать – наймите Дмитрия Иванова из ФК «Физрук» на Сквере Кирова, пусть они хотя бы месяц у этого супер-профессионала позанимаются раза три в неделю, толк, надеюсь, будет… Тоже минус – прямо какое-то туземное почитание английского языка – все таблички и надписи, даже на тренажерах и т.п., на английском (а если мероприятия для детей, то строго в зарубежной культуре – культ Гарри Поттера, хэллоуина и пр…). Обращался к работникам и тренерам с вопросом, почему бы весьма объемные инструкции на тренажерах не перевести на русский язык, услуги же в России оказываются на русском языке? Встречал только возмущенное фырканье – мы мировая сеть клубов, если не устраивает, погуглите и т.п. Считаю это свинством по отношению к клиентам. А на беговых тренажерах вообще можно только гостем фиксировать параметры тренировки (не работают аккаунты клиентов, клубу на это наплевать), и на табло всякая неработающая ерунда типа фейсбук, твиттер и т.п. Кстати, пару лет назад фейсбук работал, я пытался включить во время своих часовых забегов и был ошарашен украинской инфопомойкой с ненавистью и враньем, гадкой пропагандой… Быстро понял, что никто не использует информационный функционал тренажеров (к чему тогда клубу хвастать крутостью техники?) и успокоился, все такие же брезгливые, как и я. Ну и музычка в динамиках на тренировках вынуждает надевать наушники, чтоб не слышать этого банного звукоряда с англоязычными стонами и всхлипываниями, – поищите хорошего знатока ритмичной музыки, ее много и в зарубежной культуре. Прямо рад, что с 1 января 2026 г. клуб вынужден будет везде повесить дубли англоязычных табличек на русском языке, этого требуют свежие изменения в законе о защите прав потребителей. Не выполнят очевидные требования – будут штрафы платить. И еще минус, прямо «вишенка на торте» – общение с администрацией… Масса негативных эмоций. Новый владелец не соизволил зарегистрировать клуб в реестре, поэтому я не смог вернуть пять с половиной тысяч подоходного налога – безобразие прямо. Своего «личного менеджера», даже не помню, как зовут девушку, несколько месяцев назад вынужден был в «черный список» на телефоне отправить. За полгода до окончания моего соглашения начала мне названивать поздними вечерами с уговорами досрочно заключить новое соглашение. Просил прекратить, запрещал себе звонить – бесполезно… Чтоб отвязалась, выкатил десяток своих претензий к работе клуба – на всё реакция удивительная, типа я даун и все придумываю… Еще и робот голосом уставшей пенсионерки начал названивать, устал прямо очередные номера телефонов в черный список добавлять. А осенью уже прямо не рядовая работница начала звонить, обратил ее внимание, чтобы обосновать свой уход из клуба, на весьма неадекватное поведение одного нового «спортсмена», – реакция меня возмутила: говорит: «Вы должны написать официальное письменное заявление с описанием нарушений и пр…»… Да ничего я не должен! Поступил сигнал о фактах, способствующих отказу от ваших услуг, – соображайте, что делать. Или еще ноу-хау от дилетантов менеджмента – надоело на тренировках выслушивать частные рекламные вставки о том, что я должен приводить своих друзей и получать 4 тысячи рублей за каждого друга, заключившего договор (если он новый клиент, прозанимается установленное время и т.п.). Смешно, отсюда вывод – как минимум на 4000 рублей цена услуги завышена. А именно непомерные цены услуг данного ФК – самый большой минус. Владелец, похоже, забыл, что он должен работать в «зеленом сегменте» – подешевле и для молодежи, а не «красном» – подороже и для состоятельных. Дилетантство еще и в новой наглядной агитации. Всех тренеров сфотографировали в неких мотивирующих сюжетах, фото размером метр на полтора развесили во всех помещениях. Да, есть классные картинки, те же Яна или Екатерина, будучи классными спортсменками и обаятельными девушками, создают убедительное впечатление о пользе физкультуры. Но большинство… мягко говоря, это не профессионально и не эстетично – ставить анемичные фигуры в странные позы, да еще в странных костюмах, да еще некоторые обезображены татуировками… Лучше бы не рекламу домов для престарелых в раздевалках разместили, а просто информацию, что является неприличным в таких заведениях – бросать полотенца на пол и топтаться на них; приходить мокрым из душа в «сухую зону» и оставлять вокруг большие лужи; сидя одеваться-раздеваться, заняв пару скамеек своей одеждой и сумкой (что-то много здесь такого, а в других ФК не замечал). Ага, а уборщиками работают парни родом из Африки (студенты). Интересовался у них, в самом деле только уборщиками работают, с швабрами ходят. Среди тренеров, спортсменов, администраторов их нет – что это за «хижина дяди Тома» такая; мою душу советского интернационалиста прямо царапает такая дискриминация… Ладно, хватит. Гештальт закрыт. Бегу в другой – желанный клуб!
1,0
Доброжелатель
7 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сразу отмечу, что отзыв касается любителей групповых программ. Клуб трещит по швам и явно не справляется с потоком членов клуба. На бесплатные групповые тренировки по записи нужно записываться за несколько дней, а на групповых без записи-людей набивается огромное количество, что даже не хватает инвентаря (в скудости которого упрекнуть клуб язык не повернется) и тренерам приходится выкручиваться. Очень интересна позиция менеджеров клуба «не приходите в пиковые часы посещаемости клуба с 18:00 до 21:00» при том, что я именно для этого и купил безлимитный абонемент (самый дорогой), потому что именно это время самое удобное для меня. К слову, даже при уже всем очевидной загруженности клуба, абонементы не перестают продаваться и публикуются все новые и новые акции, что не может не расстраивать. Клуб пошел по пути печально известного перегруженностью и жадностью до денег управленческого персонала физрука (в котором чтобы попасть на групповую программу и заниматься без боязни ударить соседа нужно… придумайте сами что сделать) что при значительной разнице стоимости абонемента должно навести на мысль о смысле покупке абонемента в «премиум» клуб.
1,0
Владислав Владимирович Демьянов
24 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собираетесь посещать фитнес-клуб World Class Light (м-н Университетский)? Семь раз подумайте, прежде чем заключить договор на карту дневного посещения. И посмотрите внимательно, может рядом что то не хуже и дешевле найдете? Собственно на этапе гостевого посещения (так часто туда завлекают потенциальных клиентов) и на этапе предварительных милых бесед с менеджером все выглядит, как рай земной, но не расслабляйтесь! Есть кое-какие неприятные моменты, о которых мне, например, ничего сказано не было, и не факт, что будет сказано вам. А вот неприятные сюрпризы потом были…. Момент первый. В договоре есть формулировка «время посещения», которую клуб будет трактовать исключительно в свою пользу, о чем вам не скажет, пока вы не влипли. Даже в первое посещение нюансы могут и не всплыть (как было у меня), чтобы клиент влип покрепче. А нюанс в том, что по договору имеем: время посещения по «дневной карте» с 7.00 до 17.30. При этом по факту (о чем вам на этапе заключения договора, судя по моему личному опыту, скорее всего не скажут), вы должны явиться не позднее 16.30 (о чем ни слова в договоре) или можете просто пролететь с посещением клуба. Оказывается, в 17.30 вы должны не зайти в клуб, а уже оттуда выйти! Если учесть, что для нормальной тренировки надо час и еще, хотя бы, полчаса, чтобы спокойно принять душ и переодеться, то явиться вам по факту надо не позднее 16.00. Итого, минус 1.5 часа от вашего законного и оплаченного «времени посещения». Но, при этом деньги за карту платишь без этого отнимания, и ничего плохого не подозревая, ведь вам так мило улыбаются…… Момент второй. Поскольку годовая карта стоит недешево (особенно «безлимит»), клуб предлагает карты в рассрочку. Это, конечно, очень хорошо и удобно, но, опять же, не радуйтесь раньше времени. На этапе предварительных бесед (до посещения офиса и оформления бумаг), меня, например, не предупредили, что рассрочка оформляется не через этот клуб, а через некий банк-партнер. Как иметь дело с банками знают почти все, узнал в этот раз и я….. Нет, переплаты не будет, но вас попросят подписать соглашение с банком, которое я лично, после внимательного прочтения, подписать не рискнул. Почитайте его внимательно (особенно пункты с 3 по 5-й). Не знаю кому как, но у меня возникло стойкое дежавю, что я оформляю форму секретности с высоким грифом, а банк получает неограниченные права на слежку за мной и моей семьей (даже телефон взрослого сына, который живет в другом городе, потребовали сообщить). И это при том, что лично я вообще собирался за месяц-два выкупить третью карту в клуб (а две я приобретал сразу под расчет), о чем сообщил менеджеру. Вот такой красивый фасад и такая неприглядная изнанка получается. P.S. Через 4 дня после заключения договора с клубом World Class Light мне пришло рекламное СМС от другого спортклуба World Gym, что тоже недалеко от моего дома. В сообщении предлагалась карта «безлимит» за 39 900 р. Всплыло в памяти милое улыбающееся лицо менеджера World Class. Эта милая девушка так недавно предлагала мне, «от себя лично в подарок» с мегаскидкой такую же карту «безлимит» за…..54 000 р. Стало очень обидно за то, что вовремя не подумал и попался на зазывание в «рай». Не попадитесь хоть вы, уважаемые земляки.
Татьяна
29 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я являюсь членом клуба уже 2 года, и я очень люблю этот клуб, и когда читаю подобные отзывы, становится обидно за любимое место. И не объективные отзывы, причём тут отношения с банком…??? а то что вы трактуете условия договора как вам хочется-это проблема не клуба.… тоже самое что прочитать как время работы магазина, если написано с 9—22, это не означает что вам можно зайти в магазин в 22.00 и остаться там ещё на пару часов.
Владислав Владимирович Демьянов
1 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выше я изложил исключительно свое личное мнение, основанное на фактах, с которыми лично я столкнулся. Замечу вам, что осмысливать и трактовать условия договора это вообще необходимое действие при заключении любых договоров. На то это и договор, как согласованная и ясно изложенная и всем понятная воля сторон. Если интерпретацию договора не сделаете вы, за вас и в свою пользу это обязательно сделает (и не постесняется) другая сторона договора. Насчет магазина, который работает «до 22.00», не знаю, какой опыт был у вас, но я никогда не сталкивался с такой ситуацией, чтобы меня не пускали в магазин, который закроется через 5 минут. И не выгоняли, отбирали корзинку с покупками «ровно в 22.00». Поэтому и считать скрюченными от жадности пальцами лишние минуты пребывания в клубе его посетителя, который купил сразу 3 клубных карты (на себя и свою семью), не в рассрочку, а сразу под расчет- это совсем не тот ход, которым можно привлечь нормальных платежеспособных клиентов. Эмоции тут, как видите, не играют главной роли. Если вы с изложенными мною фактами не согласны, пожалуйста обоснуйте свое несогласие с помощью более существенных аргументов, чем эмоции типа «обидно за любимое место». Если вам мое мнение не понравилось могу лишь ответить вашими же словами: это не моя проблема.
У меня World Class Lite в Университетском – уже четвертый фитнес-клуб, в котором я регулярно тренировался (соглашения № 520108 от 05.01.2023 (с ИП Ракитиным Д.А. из Санкт-Петербурга, банк в Москве) и № 200845 от 07.05.2024 (с ИП Панафидиным В.Б. из Краснодара, банк в Новосибирске)). А всего за спиной 9 фитнес клубов в четырех странах, так что есть с чем и с кем сравнивать. Почему в Иркутске меняю клубы? Ответ прост – моя организация разбросана по всему городу, и я выбираю клуб, максимально приближенный к текущему месту работы (а первый клуб был рядом с квартирой). В этот раз я покидаю клуб не из-за смены адреса работы, а из желания избавиться от лавинообразно копящегося раздражения (заметьте, наблюдал процесс в динамике без малого три года).
Моя статистика: занимался 2 года 10 месяцев, триста посещений тренажерного зала, 120 км проплыл в бассейне, 2000 километров проехал на велотренажере, средняя стоимость тренировки составила 250 руб. (примерно 2 рубля в минуту).
Итак, важные плюсы World Class Lite в Университетском для меня: а) расположение прямо рядом с работой, позволяющей мне 2—3 раза в неделю выкраивать пару часов для тренировок утром или после обеда); б) наличие полноценного бассейна и полотенца дают; в) после трех лет тренировок здесь понял, какие классные были предыдущие клубы, в них практически отсутствовала халтура и профанация, которые я опишу ниже.
Признаюсь, мой богатый опыт (а мне за 60, многое повидал) сразу останавливал – типа, ничего хорошего от франчайзинга в Иркутске с собственником в Санкт-Петербурге не жди, однако в январе 2023 г. решил проверить. И 15 месяцев было вполне терпимо, с удовольствием общался с парой классных тренеров в бассейне, видел не менее шести нормальных (не классных, просто хороших) тренеров в тренажерном зале. Поэтому в мае 2024 г. подписал новое соглашение, обнаружив, что сменился собственник… И началось неуклонное сползание ФК в убого-провинциальные… Поменялась администрация? Жадный новый собственник? Консультировался у других членов клуба, всех угнетают «конские» цены… Не знаю, но поделюсь.
Итак, первый глобальный минус – здесь совсем нет медосмотра и врачей, поэтому не удивляйтесь, если рядом на тренировке обнаружите еле живого пенсионера или …, ну ясно, о чем я. В других клубах врачи уделяли при регистрации мне много внимания, тестировали, пожилой же уже.
Еще минус – все неудачно с бассейном. Вода мутная, я был в бассейне 300 раз и только один раз вода была такая же чистая, как в детской чаше. Причина проста – неудачное решение, когда одна из дорожек сделана шире и в ней постоянно идут массовые тренировки типа аква-аэробики (два-три десятка стокилограммовых тел так раскачивают воду в бассейне, что тренироваться в это время на соседних дорожках весьма некомфортно, приходится подстраивать свое расписание – неудобно). Тренеры последние полтора года совсем (в принципе) не обращают внимание на неадекватных спортсменов – некий юноша килограммов на 90 (похоже, у него когнитивные проблемы – а таким можно без сопровождающих тренироваться?) кувыркается на всех дорожках, подныривает под пловцов, веселится от души, уже второй год…; пожилые спортсменки (а их весьма много) на дорожках для плавания могут и гимнастикой заниматься, и плавать по две-три в ряд, активно общаясь…; хуже всего то, что очень многие неопытные пожилые плавают, задрав голову, стремясь к инсульту (три года назад тренеры пресекали такую практику, теперь – нет)… Был хороший, очень хороший тренер по фамилии, по-моему, Куимов, но он давно исчез… Теперь совсем неопытные и какие-то усталые угрюмые тренеры, за исключением Яны Кошко (если вдруг не повезет и окажетесь здесь – Яну рекомендую! – налицо и профессиональное тренерское образование, и спортивный опыт, и позитивная жизненная позиция, у нее редкая для тренеров этого ФК замечательная улыбка), Ольги Бочаровой (профи) и Кирилла Кульпина. Спасибо, Яна, Ольга и Кирилл, – наблюдать за вашей работой было удовольствием, компенсирующим прочее.
Тренажерный зал – и здесь минусы. В последнее время, к сожалению, большинство тренеров сильно не профессиональны (хорошие тренеры ушли, а новых, как я понял, тут же готовят на стремительных курсах, – наблюдал занятия, удивлялся, как все поверхностно…). Для таких «псевдо-тренеров» нормальным является подойти к тренажеру, который ты только что настроил для тренировки, оттереть тебя и начать тренировку со своим клиентом – возмущаться бесполезно, у них же клиент! У меня так было раз десять за последний год… Свинство, что сказать. С эмоциональным интеллектом прямо беда – лица похоронные, мрак в глазах (за редким исключением, см. ниже!). Ноль внимания на грубые нарушения ТБ, все эти распущенные волосы длинной до ягодиц, полуобнаженные торсы спортсменок и т.п. Когда новые тренеры появлялись, я их «тестировал», спрашивал что-нибудь о технике выполнения упражнений, – забавно, раза три получал строго противоположные указания, причем неправильные, травмоопасные! Дежурный «тренер» может просто все дежурство зависать в компьютере или тренировать своих клиентов, не обращая внимание на неадекватное и травмоопасное поведение неопытных спортсменов… Однажды появился новый тренер – Артур, пообщался с ним, обрадовался, насколько он классно подготовлен и все понимает, хотел с ним новую программу освоить, однако парень исчез, а жаль. Конечно, есть исключения, из «давнишних» тренеров, спасибо им за помощь! Это Екатерина Горяшина, гимнастка и акробатка, с высшим тренерским образованием; Денис Тимаков, боксер, опытный спортсмен, очень толково работает; Мария Андриянова, дипломированный и опытный тренер. Ну сделайте их какими-нибудь начальниками, пусть остальных поучат, потребуют от них четкой работы.
Про групповые тренинги не знаю, не ходил, но моя жена все мои гостевые визиты потратила на пилатес у тренера Натальи (очень была ею довольна, а жена – опытный человек, врач-реабилитолог), пока Наталья, к сожалению, не уволилась…
С массой «псевдо-тренеров» можно просто поступить, раз некому работать – наймите Дмитрия Иванова из ФК «Физрук» на Сквере Кирова, пусть они хотя бы месяц у этого супер-профессионала позанимаются раза три в неделю, толк, надеюсь, будет…
Тоже минус – прямо какое-то туземное почитание английского языка – все таблички и надписи, даже на тренажерах и т.п., на английском (а если мероприятия для детей, то строго в зарубежной культуре – культ Гарри Поттера, хэллоуина и пр…). Обращался к работникам и тренерам с вопросом, почему бы весьма объемные инструкции на тренажерах не перевести на русский язык, услуги же в России оказываются на русском языке? Встречал только возмущенное фырканье – мы мировая сеть клубов, если не устраивает, погуглите и т.п. Считаю это свинством по отношению к клиентам. А на беговых тренажерах вообще можно только гостем фиксировать параметры тренировки (не работают аккаунты клиентов, клубу на это наплевать), и на табло всякая неработающая ерунда типа фейсбук, твиттер и т.п. Кстати, пару лет назад фейсбук работал, я пытался включить во время своих часовых забегов и был ошарашен украинской инфопомойкой с ненавистью и враньем, гадкой пропагандой… Быстро понял, что никто не использует информационный функционал тренажеров (к чему тогда клубу хвастать крутостью техники?) и успокоился, все такие же брезгливые, как и я. Ну и музычка в динамиках на тренировках вынуждает надевать наушники, чтоб не слышать этого банного звукоряда с англоязычными стонами и всхлипываниями, – поищите хорошего знатока ритмичной музыки, ее много и в зарубежной культуре.
Прямо рад, что с 1 января 2026 г. клуб вынужден будет везде повесить дубли англоязычных табличек на русском языке, этого требуют свежие изменения в законе о защите прав потребителей. Не выполнят очевидные требования – будут штрафы платить.
И еще минус, прямо «вишенка на торте» – общение с администрацией… Масса негативных эмоций. Новый владелец не соизволил зарегистрировать клуб в реестре, поэтому я не смог вернуть пять с половиной тысяч подоходного налога – безобразие прямо. Своего «личного менеджера», даже не помню, как зовут девушку, несколько месяцев назад вынужден был в «черный список» на телефоне отправить. За полгода до окончания моего соглашения начала мне названивать поздними вечерами с уговорами досрочно заключить новое соглашение. Просил прекратить, запрещал себе звонить – бесполезно… Чтоб отвязалась, выкатил десяток своих претензий к работе клуба – на всё реакция удивительная, типа я даун и все придумываю… Еще и робот голосом уставшей пенсионерки начал названивать, устал прямо очередные номера телефонов в черный список добавлять. А осенью уже прямо не рядовая работница начала звонить, обратил ее внимание, чтобы обосновать свой уход из клуба, на весьма неадекватное поведение одного нового «спортсмена», – реакция меня возмутила: говорит: «Вы должны написать официальное письменное заявление с описанием нарушений и пр…»… Да ничего я не должен! Поступил сигнал о фактах, способствующих отказу от ваших услуг, – соображайте, что делать. Или еще ноу-хау от дилетантов менеджмента – надоело на тренировках выслушивать частные рекламные вставки о том, что я должен приводить своих друзей и получать 4 тысячи рублей за каждого друга, заключившего договор (если он новый клиент, прозанимается установленное время и т.п.). Смешно, отсюда вывод – как минимум на 4000 рублей цена услуги завышена. А именно непомерные цены услуг данного ФК – самый большой минус. Владелец, похоже, забыл, что он должен работать в «зеленом сегменте» – подешевле и для молодежи, а не «красном» – подороже и для состоятельных.
Дилетантство еще и в новой наглядной агитации. Всех тренеров сфотографировали в неких мотивирующих сюжетах, фото размером метр на полтора развесили во всех помещениях. Да, есть классные картинки, те же Яна или Екатерина, будучи классными спортсменками и обаятельными девушками, создают убедительное впечатление о пользе физкультуры. Но большинство… мягко говоря, это не профессионально и не эстетично – ставить анемичные фигуры в странные позы, да еще в странных костюмах, да еще некоторые обезображены татуировками… Лучше бы не рекламу домов для престарелых в раздевалках разместили, а просто информацию, что является неприличным в таких заведениях – бросать полотенца на пол и топтаться на них; приходить мокрым из душа в «сухую зону» и оставлять вокруг большие лужи; сидя одеваться-раздеваться, заняв пару скамеек своей одеждой и сумкой (что-то много здесь такого, а в других ФК не замечал).
Ага, а уборщиками работают парни родом из Африки (студенты). Интересовался у них, в самом деле только уборщиками работают, с швабрами ходят. Среди тренеров, спортсменов, администраторов их нет – что это за «хижина дяди Тома» такая; мою душу советского интернационалиста прямо царапает такая дискриминация…
Ладно, хватит. Гештальт закрыт. Бегу в другой – желанный клуб!
Клуб трещит по швам и явно не справляется с потоком членов клуба. На бесплатные групповые тренировки по записи нужно записываться за несколько дней, а на групповых без записи-людей набивается огромное количество, что даже не хватает инвентаря (в скудости которого упрекнуть клуб язык не повернется) и тренерам приходится выкручиваться.
Очень интересна позиция менеджеров клуба «не приходите в пиковые часы посещаемости клуба с 18:00 до 21:00» при том, что я именно для этого и купил безлимитный абонемент (самый дорогой), потому что именно это время самое удобное для меня.
К слову, даже при уже всем очевидной загруженности клуба, абонементы не перестают продаваться и публикуются все новые и новые акции, что не может не расстраивать.
Клуб пошел по пути печально известного перегруженностью и жадностью до денег управленческого персонала физрука (в котором чтобы попасть на групповую программу и заниматься без боязни ударить соседа нужно… придумайте сами что сделать) что при значительной разнице стоимости абонемента должно навести на мысль о смысле покупке абонемента в «премиум» клуб.
Собственно на этапе гостевого посещения (так часто туда завлекают потенциальных клиентов) и на этапе предварительных милых бесед с менеджером все выглядит, как рай земной, но не расслабляйтесь! Есть кое-какие неприятные моменты, о которых мне, например, ничего сказано не было, и не факт, что будет сказано вам. А вот неприятные сюрпризы потом были….
Момент первый.
В договоре есть формулировка «время посещения», которую клуб будет трактовать исключительно в свою пользу, о чем вам не скажет, пока вы не влипли. Даже в первое посещение нюансы могут и не всплыть (как было у меня), чтобы клиент влип покрепче. А нюанс в том, что по договору имеем: время посещения по «дневной карте» с 7.00 до 17.30. При этом по факту (о чем вам на этапе заключения договора, судя по моему личному опыту, скорее всего не скажут), вы должны явиться не позднее 16.30 (о чем ни слова в договоре) или можете просто пролететь с посещением клуба. Оказывается, в 17.30 вы должны не зайти в клуб, а уже оттуда выйти! Если учесть, что для нормальной тренировки надо час и еще, хотя бы, полчаса, чтобы спокойно принять душ и переодеться, то явиться вам по факту надо не позднее 16.00. Итого, минус 1.5 часа от вашего законного и оплаченного «времени посещения». Но, при этом деньги за карту платишь без этого отнимания, и ничего плохого не подозревая, ведь вам так мило улыбаются……
Момент второй.
Поскольку годовая карта стоит недешево (особенно «безлимит»), клуб предлагает карты в рассрочку. Это, конечно, очень хорошо и удобно, но, опять же, не радуйтесь раньше времени. На этапе предварительных бесед (до посещения офиса и оформления бумаг), меня, например, не предупредили, что рассрочка оформляется не через этот клуб, а через некий банк-партнер. Как иметь дело с банками знают почти все, узнал в этот раз и я….. Нет, переплаты не будет, но вас попросят подписать соглашение с банком, которое я лично, после внимательного прочтения, подписать не рискнул. Почитайте его внимательно (особенно пункты с 3 по 5-й). Не знаю кому как, но у меня возникло стойкое дежавю, что я оформляю форму секретности с высоким грифом, а банк получает неограниченные права на слежку за мной и моей семьей (даже телефон взрослого сына, который живет в другом городе, потребовали сообщить). И это при том, что лично я вообще собирался за месяц-два выкупить третью карту в клуб (а две я приобретал сразу под расчет), о чем сообщил менеджеру.
Вот такой красивый фасад и такая неприглядная изнанка получается.
P.S. Через 4 дня после заключения договора с клубом World Class Light мне пришло рекламное СМС от другого спортклуба World Gym, что тоже недалеко от моего дома. В сообщении предлагалась карта «безлимит» за 39 900 р. Всплыло в памяти милое улыбающееся лицо менеджера World Class. Эта милая девушка так недавно предлагала мне, «от себя лично в подарок» с мегаскидкой такую же карту «безлимит» за…..54 000 р. Стало очень обидно за то, что вовремя не подумал и попался на зазывание в «рай». Не попадитесь хоть вы, уважаемые земляки.
а то что вы трактуете условия договора как вам хочется-это проблема не клуба.… тоже самое что прочитать как время работы магазина, если написано с 9—22, это не означает что вам можно зайти в магазин в 22.00 и остаться там ещё на пару часов.